Aviso de privacidad integral

Última actualización: 29 de septiembre de 2026.

1. Identidad y domicilio del responsable

On eventos, S.A. de C.V. (en adelante, «ACCESIA»), con domicilio en Blvd. Bernardo Quintana 7001, Torre II, Suite 915, Col. Centro Sur, C.P. 76090, Querétaro, Querétaro, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la «Ley») y demás normativa aplicable. ACCESIA es la marca con la que presta servicios de registro y control de accesos para eventos.

2. Datos personales que tratamos

Clientes y prospectos

• Identificación y contacto: nombre, empresa, puesto, teléfono, WhatsApp y correo electrónico.
• Datos del evento que nos compartes para cotizar: fecha, sede y número de asistentes.
• Datos fiscales cuando contratas: RFC, razón social, régimen y domicilio fiscal.

Usuarios de la plataforma (organizadores y personal de registro)

• Nombre, correo, teléfono, rol y los registros de actividad dentro de la plataforma (fecha, hora y acción).

No tratamos datos personales sensibles. Te pedimos no enviarnos este tipo de datos por ningún medio.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades necesarias para la relación contigo

• Atender tus solicitudes de información y enviarte cotizaciones.
• Prestar los servicios contratados: registro, boletos, impresión de gafetes, control de accesos y reportes.
• Crear y administrar cuentas de acceso a la plataforma y mantener su seguridad.
• Facturar, cobrar y cumplir obligaciones legales y contractuales.

Finalidades secundarias

• Enviarte información sobre nuevos servicios, promociones y contenidos de ACCESIA.
• Pedirte tu opinión sobre el servicio para mejorarlo.

Si no deseas que tratemos tus datos para las finalidades secundarias, puedes indicarlo en cualquier momento escribiendo a privacidad@accesia.mx. Tu negativa no afecta los servicios que contrataste.

4. Datos de los asistentes a los eventos

Cuando un organizador contrata ACCESIA, el organizador es el responsable de los datos de sus invitados y ACCESIA los trata únicamente por su cuenta, como encargado, para registrar llegadas, emitir y enviar boletos, imprimir gafetes y generar reportes del evento. Estos datos no se usan para fines propios de ACCESIA ni se comparten con terceros distintos del organizador. El aviso de privacidad aplicable a los asistentes es el del organizador del evento, que se presenta en el registro correspondiente. El envío de boletos o recordatorios por WhatsApp solo se realiza con la aceptación expresa del asistente.

5. Remisiones y transferencias

Para operar el servicio nos apoyamos en proveedores que tratan datos por nuestra cuenta (remisiones), bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad: alojamiento y base de datos en la nube, envío de correo electrónico, mensajería de WhatsApp y analítica web sin cookies. Algunos de estos proveedores almacenan información en servidores ubicados en Estados Unidos de América.

No transferimos tus datos personales a terceros, salvo las transferencias que la Ley permite sin tu consentimiento, como las requeridas por una autoridad competente.

6. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Tienes derecho a acceder, rectificar y cancelar tus datos personales, así como a oponerte a su tratamiento (derechos ARCO), y a revocar el consentimiento que nos hayas otorgado. Para ejercerlos, envía tu solicitud a privacidad@accesia.mx con:

• Tu nombre y un medio para comunicarte contigo.
• Una copia de tu identificación oficial o, en su caso, la de tu representante y el documento que lo acredite.
• La descripción clara de los datos y del derecho que deseas ejercer.
• Cualquier documento que facilite la localización de tus datos.

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de que recibamos tu solicitud completa y, si resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.

7. Opciones para limitar el uso o divulgación

Puedes pedir que dejemos de enviarte comunicaciones comerciales escribiendo a privacidad@accesia.mx o respondiendo «BAJA» a cualquier mensaje. Te incluiremos en nuestro listado de exclusión.

8. Cookies y tecnologías de rastreo

El sitio accesia.mx usa analítica web que no instala cookies ni identifica a las personas: solo mide visitas de forma agregada (páginas vistas, país y tipo de dispositivo) y los clics en los botones de WhatsApp. La plataforma app.accesia.mx usa cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada.

9. Seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos: cifrado en tránsito, acceso por roles, aislamiento de la información de cada cliente, verificación en dos pasos para cuentas de administración y registros de actividad.

10. Cambios a este aviso

Cualquier cambio a este aviso se publicará en esta página, indicando la fecha de la última actualización.

11. Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales, actualmente la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.